Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 9 октября 2015 г. № 1085 и другими законодательными актами, действующими на территории РФ, регулирующих правоотношения между исполнителями и потребителями в области предоставления гостиничных услуг.

1.Общие положения
1.1. Лица (Потребители), посещающие базу отдыха, обязаны соблюдать настоящие Правила проживания и отдыха на территории базы отдыха «Райский уголок», а также правила пожарной безопасности.
1.2. Расчетное время заезда в номера и домики — 14:00, расчетное время выезда – 12:00;
1.3. Режим работы бассейна: ежедневно с 10.00 до 20.00.
1.4. Режим работы базы отдыха, для отдыхающих в беседках: с 10.00 до 23.00 в будние дни, в выходные дни с 10.00 до 24.00.

2. Порядок оплаты и бронирования
2.1. Полная оплата за отдых и проживание производится перед заселением/отдыхом.
2.2. Оплата услуг проживания и отдыха осуществляется по утвержденному Прейскуранту в рублях РФ. Форма оплаты – наличный/безналичный расчет (при бронировании) и наличный расчет (при заселении по факту пребывания на базу отдыха).
2.3. Для предварительного бронирования номера, домика и беседки необходимо внести предоплату в размере 50 % стоимости отдыха в номере, домике, беседки соответствующей категории за предполагаемый срок согласно Прейскуранту.
Бронирование номеров, беседок и домиков осуществляется по телефону: 8(918) 221-89-89.
2.4. В стоимость услуг входит:
проживание в номере/домике соответствующей категории, пользование холодильником, мангалом, телевизором, местом для парковки автомобиля, пользование полотенцами, туалетными принадлежностями (туалетная бумага, гель для душа, шампунь);
отдых в беседках, включает пользование: холодильником, мангалом, местом для парковки автомобиля, детской площадкой, волейбольной/футбольной площадкой;
оплата за купание в бассейне, включает: пользование лежаком, сан. узлом, уличным душем, раздевалкой.
2.5. За дополнительную плату база отдыха предоставляет следующие услуги: питание на вынос в беседку, домик, номер или на территорию бассейна, баня на дровах с бассейном и без бассейна, беседка, купание в открытом бассейне. Стоимость вышеуказанных дополнительных услуг определяется согласно Прейскуранту цен. Вышеуказанные дополнительные услуги, осуществляются только в случае внесения 100% предоплаты стоимости оказываемых услуг.
2.6. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом: заезд в 14 часов текущих суток по местному времени, выезд в 12 часов текущих суток по местному времени.
При проживании не менее суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа
2.7. При полном отказе от оплаченных услуг денежные средства, уплаченные при бронировании, возвращаются с удержанием следующих сумм: за 3-10 дней – 50%; за 11-20 дней – 40%; за 21-30 дней – 30 %. При полном отказе от оплаченных услуг за 2 и менее дней до начала заезда денежные средства, уплаченные при бронировании, не возвращаются.

Отдыхающий имеет ПРАВО:
3.1. Отдыхать на территории базы отдыха в течение оплаченного времени.
3.2. Гулять по территории базы отдыха и за её пределами.
3.3. Играть в подвижные игры на специально оборудованных площадках.
3.4. Бесплатно пользоваться автомобильной стоянкой на территории базы отдыха.
3.5. Пользоваться услугами бани, бассейна и беседки с мангалом (за отдельную плату).
3.6. Пользоваться спортивной и детской площадками.
3.7. Обращаться к Администратору базы отдыха за помощью (оказание минимальной доврачебной помощи, вызов скорой медицинской помощи, разрешение конфликтных и спорных ситуаций).

Отдыхающий ОБЯЗАН:
4.1. Заехать (заселится) в номера/домики в дневное время с 14.00 до 22.00 часов.
4.2. Соблюдать тишину в номерах и на территории базы отдыха с 23.00 до 09.00 часов.
4.4. Вести себя корректно по отношению к персоналу и другим отдыхающим.
4.5. Соблюдать правила пожарной безопасности, санитарные нормы, правила безопасности в бассейне и на воде, правила безопасности в лесу.
4.6. Не оставлять без присмотра несовершеннолетних детей.
4.7. Следить за сохранностью собственного имущества.
4.8. Парковать автомобиль в специально отведенном месте.
4.9. Бережно относится к имуществу и инвентарю базы отдыха, правильно и по назначению его использовать. В случае нанесения ущерба постройкам, порчи или утраты имущества базы отдыха по вине отдыхающего, он обязан полностью компенсировать нанесенный ущерб в соответствии с рыночными ценами, действующими на момент компенсации ущерба.
4.10. Выходя из номера/домика закрывать замок двери, выключать освещение, кондиционеры.
4.11. Своевременно освободить номер/домик по окончанию срока проживания и сдать номер администратору базы отдыха.

Отдыхающим ЗАПРЕЩЕНО:
5.1. Разводить костры и огонь вне специально оборудованных мест.
5.2. Курить в номерах, домиках базы отдыха.
5.3. Пользоваться пиротехническими изделиями, стрелять из огнестрельного, охотничьего и пневматического оружия на территории базы отдыха.
5.4. Хранить в номере/домике взрывчатые, легковоспламеняющиеся вещества, оружие.
5.5. Приготавливать пищу в номерах, не оборудованных кухней.
5.6. Употреблять наркотические средства;
5.7. Употреблять нецензурные выражения в присутствии других отдыхающих.
5.8. Нарушать покой и отдых других посетителей базы, создавая любой сильный шум внутри помещений и на территории после 23-00 и до 09-00 часов.
5.9. Передвигаться по территории базы на автомобиле. Производить мойку автотранспорта на территории базы отдыха. Парковать автомобиль в неустановленных местах.
5.10. Передвигать по своему усмотрению малые архитектурные формы (столы, скамейки).
5.11. Выносить на улицу имущество номеров, столовой, бассейна или бани (мебель, оборудование, полотенца, посуду и т.п.).
5.12. Разбрасывать мусор, отходы, окурки на территории базы отдыха.
5.13. Бросать бытовой мусор и средства личной гигиены в унитаз.
5.14. Рубить, спиливать, ломать стволы и ветки деревьев, повреждать кустарники, а также иные зеленые насаждения.
5.15. Использование детских игровых сооружений (качели, горки и т.п.) взрослыми отдыхающими.
5.16. При обнаружении вышеперечисленных нарушений администратор базы отдыха составляет Акт, в котором фиксируется вид нарушения. Акт подписывается администратором и нарушителем. В случае отказа нарушителя от подписания акта в нем делается соответствующая отметка и ставится подпись одного свидетеля.
5.17. При обнаружении порчи имущества составляется Акт порчи имущества, в котором фиксируется объем нанесенного ущерба и определяется стоимость возмещения ущерба. Ущерб рассчитывается Администрацией базы отдыха по рыночной стоимости испорченных вещей, имущества и оборудования, также в ущерб включаются необходимые транспортные расходы. Порча материальных ценностей оценивается при составлении акта порчи имущества. Ущерб, нанесенный отдыхающим, возмещается им (или ответственным лицом от группы отдыхающих) на месте в полном объеме наличными, либо перечислением по реквизитам, указанным в счете.
5.18. Отдых на территории базы отдыха с домашними животными.
ВНИМАНИЕ! Целенаправленные вандальные действия по отношению к имуществу и строениям находящихся на территории базы отдыха «Райский уголок» попадают под действие статьи Уголовного кодекса РФ 214. Вандализм
1. Вандализм, то есть, осквернение зданий или иных сооружений, порча имущества на общественном транспорте или в иных общественных местах, – наказывается штрафом в размере до сорока тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до трех месяцев.
2. Те же деяния, совершенные группой лиц, а равно по мотивам политической, идеологической, расовой, национальной или религиозной ненависти или вражды либо по мотивам ненависти или вражды в отношении какой-либо социальной группы, наказываются ограничением свободы на срок до трех лет либо лишением свободы на срок до трех лет.
5.19. Отдыхающие несут полную, личную, персональную ответственность за соблюдение настоящих правил им самим и всеми его гостями, проживающими и отдыхающими в номере/домике или беседки в течение всего отдыха; за сохранность здоровья и жизни всех гостей, находящихся с ним в течение всего срока отдыха; за сохранность своего имущества, имущества любого гостя, находящегося с ним, в течение всего срока отдыха; за сохранность всего движимого и недвижимого имущества, предоставленного ему в пользование, в течение всего срока отдыха.

Обязанности Исполнителя (администрации базы отдыха)
7.1. Своевременно и в полном объеме предоставить отдыхающим оплаченные услуги.
7.2. Обеспечить соответствие предоставляемых услуг санитарным и другим нормативным требованиям к качеству и безопасности.
7.3. Обеспечить конфиденциальность информации об отдыхающих на базе отдыха.
7.4. Оперативно реагировать на обоснованные требования отдыхающих об устранении неудобств, поломок и других недостатков в домике или номере, а так же на объектах инфраструктуры базы отдыха.

ПРИМЕЧАНИЕ:
Администрация базы оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг и выселить с территории базы отдыха отдыхающих, в случае нарушения последним(и) общественного порядка, правил пребывания и норм поведения на территории базы отдыха, установленных настоящими Правилами. В этом случае, денежные средства, уплаченные Заказчиком, не возвращаются.
Администрация базы отдыха не несет ответственности за сохранность автотранспорта, за утерю личных вещей отдыхающего, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев, за случаи краж личного имущества в месте пребывания отдыхающего, за противоправные действия других отдыхающих и третьих лиц, за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине отдыхающего.
Вопросы, не оговоренные в настоящих Правилах, согласовываются с администратором.
Конструктивные пожелания и предложения о работе базы отдыха Вы можете отправить по электронной почте: raiskii.ugolok.krasnodar@gmail.com.
При размещении на базе отдыха гость обязан ознакомиться с настоящим положением на сайте базы отдыха.
Во избежание конфликтов и недоразумений убедительная просьба соблюдать установленные администрацией базы отдыха «Райский уголок» Правила проживания.

Желаем Вам приятного отдыха!

Администрация базы отдыха «Райский уголок»