Важная информация

Правила посещения

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ» и другими законодательными актами РФ, регулирующими правоотношения между исполнителями и потребителями.

1. Общие положения

  • 1.1. Лица (Потребители), посещающие базу отдыха, обязаны соблюдать настоящие Правила проживания и отдыха на территории базы отдыха «Райский уголок», а также правила пожарной безопасности.
  • 1.2. Расчетное время заезда в номера и домики — 14:00, расчетное время выезда – 12:00.
  • 1.3. Режим работы бассейна: ежедневно с 10:00 до 20:00.
  • 1.4. Режим работы базы отдыха для отдыхающих в беседках: в будние дни с 10:00 до 23:00, в выходные дни с 10:00 до 24:00.

2. Порядок оплаты и бронирования

  • 2.1. Полная оплата за отдых и проживание производится перед заселением/отдыхом.
  • 2.2. Оплата услуг осуществляется по утвержденному Прейскуранту в рублях РФ (наличный/безналичный расчет при бронировании и наличный расчет при заселении).
  • 2.3. Для предварительного бронирования необходимо внести предоплату в размере 50% стоимости отдыха за предполагаемый срок. Бронирование осуществляется по телефону: 8 (918) 221-89-89.
  • 2.4. В стоимость услуг входит:
    • Проживание в номере/домике: пользование холодильником, мангалом, телевизором, парковкой, полотенцами и туалетными принадлежностями (бумага, гель, шампунь).
    • Отдых в беседках: пользование холодильником, мангалом, парковкой, детской, волейбольной и футбольной площадками.
    • Купание в бассейне: пользование лежаком, санузлом, уличным душем, раздевалкой.
  • 2.5. Дополнительные услуги (питание с доставкой, баня, беседки, бассейн) предоставляются только при 100% предоплате.
  • 2.6. При проживании не менее суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
  • 2.7. Условия отмены бронирования: при полном отказе от услуг денежные средства возвращаются с удержанием: за 3–10 дней — 50%; за 11–20 дней — 40%; за 21–30 дней — 30%. При отказе за 2 и менее дней до заезда предоплата не возвращается.

3. Права отдыхающего

  • 3.1. Отдыхать на территории базы отдыха в течение оплаченного времени.
  • 3.2. Гулять по территории базы отдыха и за её пределами.
  • 3.3. Играть в подвижные игры на специально оборудованных площадках.
  • 3.4. Бесплатно пользоваться автомобильной стоянкой на территории базы отдыха.
  • 3.5. Пользоваться услугами бани, бассейна и беседки с мангалом (за отдельную плату).
  • 3.6. Пользоваться спортивной и детской площадками.
  • 3.7. Обращаться к Администратору за помощью (оказание доврачебной помощи, вызов скорой, разрешение споров).

4. Обязанности отдыхающего

  • 4.1. Заезжать в номера/домики в дневное время с 14:00 до 22:00 часов.
  • 4.2. Соблюдать тишину в номерах и на территории базы отдыха с 23:00 до 09:00 часов.
  • 4.3. Вести себя корректно по отношению к персоналу и другим отдыхающим.
  • 4.4. Соблюдать правила пожарной безопасности, санитарные нормы, правила безопасности в бассейне и на воде.
  • 4.5. Не оставлять без присмотра несовершеннолетних детей.
  • 4.6. Следить за сохранностью собственного имущества и парковать автомобиль в специально отведенном месте.
  • 4.7. Бережно относиться к имуществу базы отдыха. В случае порчи или утраты — полностью компенсировать ущерб по рыночным ценам.
  • 4.8. Уходя из номера, закрывать замок двери, выключать свет и кондиционеры. Своевременно сдать номер администратору при выезде.

5. На территории базы ЗАПРЕЩЕНО

  • Разводить костры и огонь вне специально оборудованных мест.
  • Курить в номерах и домиках базы отдыха.
  • Пользоваться пиротехникой, стрелять из огнестрельного и пневматического оружия.
  • Хранить в номерах взрывчатые, легковоспламеняющиеся вещества и оружие.
  • Приготавливать пищу в номерах, не оборудованных кухней.
  • Употреблять наркотические средства и нецензурные выражения.
  • Нарушать тишину с 23:00 до 09:00 часов.
  • Передвигаться по территории на автомобиле, мыть транспорт или парковать в неустановленных местах.
  • Самовольно передвигать малые архитектурные формы (столы, скамейки) и выносить имущество из номеров/кафе на улицу.
  • Разбрасывать мусор, окурки и бросать средства личной гигиены в унитаз.
  • Ломать деревья, кустарники и зеленые насаждения.
  • Использовать взрослым детские игровые сооружения (качели, горки).
  • Нахождение на территории базы отдыха с домашними животными.

ВНИМАНИЕ! Целенаправленные вандальные действия по отношению к имуществу попадают под действие статьи 214 УК РФ («Вандализм»), предусматривающей штрафы, обязательные, исправительные работы либо арест.

6. Ответственность отдыхающих

  • Отдыхающие несут полную персональную ответственность за соблюдение правил собой и своими гостями, за жизнь и здоровье находящихся с ними лиц, а также за сохранность личного и предоставленного имущества.

7. Обязанности Администрации

  • 7.1. Своевременно и в полном объеме предоставить оплаченные услуги.
  • 7.2. Обеспечить соответствие услуг санитарным и нормативным требованиям качества и безопасности.
  • 7.3. Обеспечить конфиденциальность информации об отдыхающих.
  • 7.4. Оперативно реагировать на требования об устранении неудобств и поломок.

Примечания

  • Администрация оставляет за собой право отказать в обслуживании и выселить нарушителей общественного порядка без возврата денежных средств.
  • Администрация не несет ответственности за сохранность автотранспорта, личных вещей, за медицинские расходы при несчастных случаях, а также за действия третьих лиц.
  • Конструктивные пожелания и предложения отправляйте на почту: raiskii.ugolok.krasnodar@gmail.com.

При бронировании через сайт гость автоматически считается ознакомленным с правилами посещения базы отдыха «Райский уголок».

Желаем Вам приятного отдыха!

Администрация базы отдыха «Райский уголок»